¿Es seguro comprar por internet en www.cqjoyas.com?

Si, totalmente seguro. Puedes pagar por transferencia, por tarjeta de crédito o Paypal,  de forma que siempre tendrás justificante del pago realizado.

¿Es necesario registrarse para comprar?

Sí, es necesario registrarse. Necesitamos tener sus para poder emitirle una factura y poder enviarle el producto y contactar con Vd. en caso de que tengamos algún comentario.

Todos sus datos serán tratados con total confidencialidad según la Ley de Protección de Datos.

¿Cómo puedo asegurarme de que hice bien mi compra?

Entrando en su cuenta, mis pedidos, podrá ver si el pedido se ha realizado correctamente.

De todas formas el servicio de Atención al Cliente te enviará un correo de confirmación una vez se haya procesado el pedido.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Durante todo el proceso del pedido hasta que le llega a Vd., en el apartado "mis pedidospodrá ver en qué estado se encuentra.

De todas formas, desde Atención al Cliente se le enviarán correos informándole de su estado.

¿Puedo hacer un pedido urgente?

, si nos escribe un correo a pedidos@cqjoyas.com y nos indica el artículo que desea urgente y en la fecha que lo necesita, le responderemos a vuelta de correo si es posible y, en ese caso, deberá realizar el pedido de la forma habitual e indicarlo también observaciones para que lo procesemos con urgencia.

¿Puedo hacer un pedido para regalo para enviar a otra persona? 

. Debe realizar pedido de la forma habitual y en "observaciones" indicar que es para enviar a otra persona y para regalo. Debe indicar todos los datos de la persona que lo va a recibir.

Todos los datos que nos envíe serán tratados con confidencialidad según la Ley de Protección de Datos.

¿Se pueden hacer cambios y devoluciones?

, en el plazo de 7 días laborables, puede devolver su pedido indicándolo por correo electrónico a devoluciones@cqjoyas.com y le abonaremos el importe una vez recibido el artículo en perfectas condiciones.

¿Existe servicio de reparaciones?

, si ha tenido algún incidente con su joya y necesita reparación, escríbannos a info-cqjoyas@cqjoyas.com y le mandaremos presupuesto de reparación.